Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – PERFUMIA

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PERFUMIA et tout acheteur effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des parfums et produits de luxe. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, sans toutefois engager notre responsabilité contractuelle.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PERFUMIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. PERFUMIA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les données bancaires ne sont pas conservées par PERFUMIA.

Article 6 – Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre politique d'expédition. PERFUMIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

Article 8 – Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité PERFUMIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.

Article 12 – Médiation Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.